Due to payment service maintenance, convenience store payments will not be available from 1:30 AM to 6:00 AM on Monday, October 19th, 2020.
Thank you for your understanding in advance.
| Thank you very much for your continued patronage of Chiyono Anne. |
| Following the lifting of the state of emergency due to the new coronavirus infection announced yesterday,Atelier fitting and consultation reservations are now open againIt has been decided that. |
| In order to ensure that our customers can use our services with peace of mind, we will continue to implement the following measures, including the addition of new rules. We apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your understanding and cooperation. |
♦About booking an Atelier fitting or consultationI sincerely apologize.Advance reservations will begin today, Tuesday, May 26th, giving priority to customers who have canceled or postponed their atelier reservations during the state of emergency.death,General reservations start on Monday, June 1stThis will be the case. If you would like to make a reservation,Reservation FormPlease contact us from here.*If you requested a postponement/cancellation during the state of emergency, please check the email we sent you with instructions on how to pre-order. In order to provide you with a safer service,Each reservation is for one person, and temperature checks will be conducted upon arrival.We are taking thorough measures to prevent infection during atelier fittings, consultations, and when you collect your items, as detailed below, but we ask that you continue to make your decision regarding visiting our store at your own discretion. In addition, we ask that customers who have a fever (over 37.5 degrees) or other symptoms of illness, or who have traveled abroad within the past two weeks, please refrain from visiting our store. If you wish to cancel, please let us know at least 2 days before your reservation. |
♦Infection prevention measures for atelier staff and within the atelier• Staff will take their temperature before coming to work, and if it is over 37.2 degrees, they will not come to work and will switch to working from home for two weeks from that day. • Always wear a mask when commuting or in the studio, except when eating or drinking. • Temperature checks for staff when they arrive at work • Temperature checks upon customer arrival • Wash your hands and gargle frequently when you arrive at the studio and while working. • Open windows and ventilate frequently • Frequently disinfect frequently touched tools, doorknobs, and other surfaces and objects. • Hand sanitizer available for staff, customers and visitors • Consideration of distance during customer service (especially during fittings) • We source fabrics that meet the safety standards of the British and French governments. • Disinfecting product packaging materials, and thoroughly washing and disinfecting hands before packaging/shipping *Rules in red are new rules (as of August 3rd) |
♦About ordersDue to changes in production and schedules, there may be a delay in delivery of some products by several weeks. Thank you for your understanding and patience. We will continue to closely monitor the impact of the COVID-19 infection, and all of our staff will work together to deliver your order as quickly as possible. |
Looking ahead, depending on the situation, we understand that we may cause inconvenience to our customers by asking them to postpone or cancel their atelier reservations, making changes to our atelier staff structure, or extending delivery dates. We kindly ask for your understanding.If you have any other questions or concerns, please do not hesitate tohello@staging.chiyono-anne.comPlease contact us. Thank you very much for your cooperation. |
Thank you very much for your continued patronage of Chiyono Anne.
これまでシルクフェイスマスクについてたくさんのご要望をいただいており、
社内でも検討を重ねた結果、弊社では「ノベルティとして」のお届けという結論にいたりましたので、下記ご案内申し上げます。
まず、フェイスマスクを販売しない理由について。
現在弊社のランジェリー縫製スタッフは、安全面の観点からデザイナーである千代乃以外のスタッフを在宅ワーク(5/7以降月数回はアトリエワーク)に切り替えています。購入者の皆様にはすでにメールでお伝えしておりますが、そのような理由から本来の納期よりお届けに遅れが生じる可能性がでております。
ただでさえお客様をお待たせしている中、フェイスマスクを優先してランジェリー縫製スタッフが作ることは違うのではと判断しました。
そこでフェイスマスクはランジェリー縫製スタッフ以外のアトリエスタッフ(カットや刺繍担当のスタッフ、アトリエアシスタントなど)が担当します。
また、ビスポークランジェリーブランドが縫製に自信を持って提供するフェイスマスクではなく、あくまでも「気持ちとして」ギフトするフェイスマスクであることから、ブランドタグなし、販売なしのノベルティとしました。
次にフェイスマスクの素材について。
表はビスポークランジェリーにも使用しているイギリスインポートのシルクの端切れを使い、内側は通気性を考慮してジャージー素材を選びました。
マシュマロのように肌に吸い付く優しい肌触りで、素材はビスポークランジェリーブランドとして自信をもってお届けできる一級品です。
抗菌ガーゼの使用なども検討しましたが、本来必要な医療従事者の皆様にも抗菌ガーゼなどが行き届いていない現状で、私共が資材を入手するのは違うのではないか、という判断の上、抗菌ガーゼなしのお作りになっています。
よって、感染リスクを下げる目的での使用はできませんのでご了承ください。
優しく手洗いをしていただければ繰り返しの使用が可能です。
デリケートな口元にも優しいジャージー素材を使っていますが、気になる方はお手持ちのガーゼを中に挟んでいただいたり、マスクの上からカバーとしてお使いください。
乾燥から喉を守るために寝ている間ナイトフェイスマスクとしてご利用いただくのもオススメです。
フェイスマスクノベルティの条件ですが、
本日よりChiyono Anne Online Shopにてご購入いただいた皆様に、
先着順で「心ばかり」の品としてフェイスマスクを差し上げます。
その都度端切れの在庫状況が異なるため、色はお選びいただけません。
またなくなり次第終了とさせていただきますが、不定期で継続してフェイスマスクノベルティ企画は行なっていく予定です。
ノベルティの発送時期につきましては、弊社のほとんどすべてのアイテムが受注生産となりお届けまでに3ヶ月ほどを要するため、対象者の皆様には購入されたタイミングでノベルティを商品とは別途、先にお届けいたします。(購入から１週間以内に発送)
キャンセルポリシーにもございますように、
お支払い後、またノベルティ発送後の商品キャンセルは原則できかねますのでその旨、ご了承いただきますようお願いいたします。
長くなりましたが、今後も私たちにできることは何か？を常に考え、
We hope that together we can get through this difficult time and return to healthy, safe and secure days.
Thank you very much for your continued patronage of Chiyono Anne.
新型コロナウィルスの感染拡大の影響によるここ数日の急激な感染者数増加と、政府より近日中に発表が予定されております「緊急事態宣言」報道を受け、誠に遺憾ではございますが、明日より5月いっぱいまでのアトリエご予約を延期、またはキャンセルとさせていただく決断に至りました。
アトリエの再開は6月以降を目処に考えおりますが、状況によっては6月以降も延長してクローズとなる可能性もございます。
6月以降でご予約を取られる場合は、延期、またはキャンセルになる可能性がある点をご了承いただきお申し込みくださいますよう、お願いいたします。
今後の予定につきましては、状況を慎重に判断しながら弊社HP、またはInstagramにて随時お知らせして参ります。
このような不測の事態となり大変残念ではございますが、
何よりも、ご来店いただく皆様、
そして全スタッフの安全を第一に考慮し、
このような決定とさせていただきました。
We apologize for any inconvenience or trouble this may cause.
皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。