いつもChiyono Anneをご愛顧くださる皆様へ
師走の候、皆様におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながらChiyono Anneは2020年12月28日(月)~2021年1月4日(月)まで年末年始のお休みとさせて頂きます。
期間中も弊社ECサイトでのお買い物は可能ですが、商品の発送、お問い合わせ等はお休み明けの1月5日(火)以降のご対応となります。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
来年も相変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げて、歳末のご挨拶とさせて頂きます。
みなさまどうぞ、良いお年をお迎えください。
Happy Holidays!
2020年12月吉日
Chiyono Anne
2020年10月19日(月) AM 1:30-AM 6:00の間、決済サービスメンテナンスにより、コンビニ決済が使用できません。
予めご了承頂きますよう、お願い致します。
| 平素より Chiyono Anne をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 |
| 昨日発表されました新型コロナウィルス感染症に伴う緊急事態宣言の解除を受け、現在クローズしているアトリエフィッティング・コンサルテーションご予約を再開することとなりました。 |
| お客様には安心してサービスを受けていただくため、新たなルールを加えた以下の対応を引き続き実施して参ります。ご不便、ご迷惑をおかけしますが、皆様のご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 |
♦アトリエフィッティング・コンサルテーションご予約について誠に勝手ながら、緊急事態宣言中アトリエご予約をキャンセル、延期いただいたお客様を優先して本日5月26日(火)より先行予約を開始し、一般ご予約は6月1日(月)からとさせていただきます。 ご予約をご希望の方は、予約フォームよりお願いいたします。*緊急事態宣言中に延期/キャンセルをお願いした皆様は先行予約方法が明記されたご案内メールをお送りしておりますでそちらをご確認ください。 また、より安全にサービスを受けていただくために、1枠お一人様のご予約とさせていただき、来店時に検温を実施させていただきます。アトリエフィッティング・コンサルテーション、またお受け取り時には、下記の通り感染予防対策など徹底しておりますが、ご来店は引き続き、自己判断に基づいてご決定くださいますようお願いいたします。 また発熱(37.5度以上)や体調不良などの症状があるお客様、来店日から過去2週間以内に海外渡航されたお客様は、ご来店をお控えくださいますようお願いいたします。 キャンセルをご希望される場合は、ご予約の2日前までにお知らせください。 |
♦アトリエスタッフ、またアトリエ内での感染予防対策• スタッフは出勤前に検温し37.2度以上あった場合は出勤を停止、その日から2週間在宅ワークに切り替え • 通勤・アトリエでは飲食時以外は必ずマスク着用 • スタッフ出勤時の検温 • お客様の来店時の検温 • アトリエ到着時、また勤務中にもこまめな手洗い・うがいの徹底 • 窓を開けるなどのこまめな換気 • よく触る道具、ドアノブなど接触の多い場所、物をこまめに消毒 • スタッフ、お客様、来客者用消毒液の用意 • 接客中 (特にフィッティング時) の距離感への配慮 • イギリス・フランス政府の安全基準を満たした生地の仕入れ • 商品梱包資材の除菌、また梱包/発送前の手洗い・除菌の徹底 *赤文字は新たに加えたルールです(8月3日現在) |
♦オーダーについて制作体勢・スケジュールの変更により、商品によっては納期に数週間の遅れが生じる可能性がございます。ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 引き続き新型コロナウィルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早くお届けできるよう、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。 |
今後につきましても、状況次第ではアトリエご予約の延期・キャンセルのお願い、またアトリエスタッフ体制の変更、納期の延長など、お客様にはご迷惑をおかけする場合もあるかと存じます。 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。その他何かご質問、ご不明点等ございましたらご遠慮なくhello@staging.chiyono-anne.comまでお申し付けください。 どうぞよろしくお願いいたします。 |
いつもChiyono Anneをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
これまでシルクフェイスマスクについてたくさんのご要望をいただいており、
社内でも検討を重ねた結果、弊社では「ノベルティとして」のお届けという結論にいたりましたので、下記ご案内申し上げます。
まず、フェイスマスクを販売しない理由について。
現在弊社のランジェリー縫製スタッフは、安全面の観点からデザイナーである千代乃以外のスタッフを在宅ワーク(5/7以降月数回はアトリエワーク)に切り替えています。購入者の皆様にはすでにメールでお伝えしておりますが、そのような理由から本来の納期よりお届けに遅れが生じる可能性がでております。
ただでさえお客様をお待たせしている中、フェイスマスクを優先してランジェリー縫製スタッフが作ることは違うのではと判断しました。
そこでフェイスマスクはランジェリー縫製スタッフ以外のアトリエスタッフ(カットや刺繍担当のスタッフ、アトリエアシスタントなど)が担当します。
また、ビスポークランジェリーブランドが縫製に自信を持って提供するフェイスマスクではなく、あくまでも「気持ちとして」ギフトするフェイスマスクであることから、ブランドタグなし、販売なしのノベルティとしました。
次にフェイスマスクの素材について。
表はビスポークランジェリーにも使用しているイギリスインポートのシルクの端切れを使い、内側は通気性を考慮してジャージー素材を選びました。
マシュマロのように肌に吸い付く優しい肌触りで、素材はビスポークランジェリーブランドとして自信をもってお届けできる一級品です。
抗菌ガーゼの使用なども検討しましたが、本来必要な医療従事者の皆様にも抗菌ガーゼなどが行き届いていない現状で、私共が資材を入手するのは違うのではないか、という判断の上、抗菌ガーゼなしのお作りになっています。
よって、感染リスクを下げる目的での使用はできませんのでご了承ください。
優しく手洗いをしていただければ繰り返しの使用が可能です。
デリケートな口元にも優しいジャージー素材を使っていますが、気になる方はお手持ちのガーゼを中に挟んでいただいたり、マスクの上からカバーとしてお使いください。
乾燥から喉を守るために寝ている間ナイトフェイスマスクとしてご利用いただくのもオススメです。
フェイスマスクノベルティの条件ですが、
本日よりChiyono Anne Online Shopにてご購入いただいた皆様に、
先着順で「心ばかり」の品としてフェイスマスクを差し上げます。
その都度端切れの在庫状況が異なるため、色はお選びいただけません。
またなくなり次第終了とさせていただきますが、不定期で継続してフェイスマスクノベルティ企画は行なっていく予定です。
ノベルティの発送時期につきましては、弊社のほとんどすべてのアイテムが受注生産となりお届けまでに3ヶ月ほどを要するため、対象者の皆様には購入されたタイミングでノベルティを商品とは別途、先にお届けいたします。(購入から1週間以内に発送)
キャンセルポリシーにもございますように、
お支払い後、またノベルティ発送後の商品キャンセルは原則できかねますのでその旨、ご了承いただきますようお願いいたします。
長くなりましたが、今後も私たちにできることは何か?を常に考え、
皆様と共にこの困難な時期を乗り越え、健康で安心安全な日々が戻ってくることを願っております。










